Wat te doen bij diefstal of verlies op reis ?
Deze rubriek handelt over de stappen die je moet nemen
als je spullen gestolen of kwijtgeraakt zijn. Indien je
wilt weten hoe je met een ernstig ongeval of ziektegeval
waarbij ziekenhuisopname nodig is moet omgaan moet je hier
een kijkje nemen. Lees hier
hoe je diefstal of verlies kunt voorkomen
Spullen kwijt of gestolen ?
Reageer terughoudend
Voor de meeste door toeristen bezochte ontwikkelingslanden
geldt dat je er veilig zult voelen, vaak zelfs veiliger
dan thuis. Dit is voornamelijk te danken aan de enorme sociale
controle die er -vooral op het platteland- heerst. Iemand
die betrapt wordt op diefstal (en soms zelfs alleen verdacht
wordt van dit vergrijp) kan op fikse problemen met zijn
dorpsgenoten rekenen. Ga als je iets mist uiterst voorzichtig
te werk en absoluut niet lukraak zoekacties verrichten.
Iemand beschuldigen kun je alleen als je voor meer dan 100
procent zeker bent van je zaak. Dan nog denken wij dat je
moet seponeren, gezien de enorm zware straffen die criminelen
in de meeste ontwikkelingslanden krijgen. Ga niet achter
een zakkenroller aan. Gezien de zware straffen kan een dief
die je in het nauw drijft levensgevaarlijk zijn.
Stel je reisverzekeraar op de hoogte
Als je verzekerd bent tegen hetgeen je overkomen is moet
je zo snel mogelijk contact op nemen met je reisverzekeraar.
Bij veel verzekeringsmaatschappijen is dit vanaf een bepaald
bedrag ook verplicht. Ze kunnen als je in het buitenland
bent ook behulpzaam zijn bij de vervolgstappen die je moet
nemen en bij het regelen van nieuwe reisdocumenten of tickets.
De diverse telefoonnummers zijn op je verzekeringspolis
te vinden. Zorg dat je dit nummer dan ook altijd bij de
hand hebt. Lees hier
meer over reisverzekeringen.
Blokkeer de gestolen waar
Bel als een betaalpas gestolen (of verloren) is zo snel mogelijk
je bank om je rekening te blokkeren. Als je mobiele telefoon
gestolen is moet je contact opnemen met de provider waar je
je abonnement hebt lopen.
Blokkeren van creditcard, giro- en betaalpas (telefoonnrs
voor Nederlanders)
Bankpas met pincode
Rabobankpassen
Giromaatpas & pincode
Europas/Mastercard/VIsa creditcard
Visa Creditcard (buitenlandse kaarthouders)
Visa Traveller Cheques
American Express creditcard
American Express Traveller Cheques
Diners Club creditcard |
0800 - 0313 (ook 'collect call')
0499 - 499112
058 - 2126000
020 - 6600611
0800 - 0224176
0800 - 0225484
020 - 5048666
0800 - 0220100 (ook 'collect call')
0800 - 0334 |
Blokkeren van mobiele telefoons (telefoonnrs
voor Nederlanders)
KPN Telecom
Libertel
Telfort
Dutchtone
Ben
Debitel |
0800 - 0106 of 0800 - 0402
045 - 5607555
0800 - 4444444
0800 - 0770
0800 - 7111
0900 - 3324835 |
* vanuit het buitenland moet je voor
Nederland voor de gewonen telefoonnummers eerst het
landennummer (31) draaien
Overige gegevens
Overige gegevens die je in noodgevallen op reis direct bij
de hand moet hebben kun je hier
invullen
Doe aangifte
Bij diefstal van waardevolle zaken ben je voor de verzekering
verplicht direct aangifte te doen bij de plaatselijke politie.
Afhankelijk van de dienstdoende agent kan een aangifte zo
gepiept zijn of meerdere uren in beslag nemen doordat de
typevaardigheid van de man weinig voorstelt, hij het verhaal
niet vertrouwd, of het gewoonweg plezierig vindt een langdurig
contact met je te hebben. Vraag een kopie van het aangifteformulier,
dit heb je nodig voor je verzekeringsmaatschappij.
Als je koffers zoek raken op een vlucht moet je dit melden
bij de P.I.R., (Property Iregularity Report). Ook als ze
zoek raken tijdens een bus-, trein- of bootreis moet je
de vervoerder om een verklaring vragen. Vraag bij schade
aan eigendommen van het hotel/appartement een verklaring
van de directie van het desbetreffende verblijf.
Neem bij thuiskomst onmiddellijk contact op met je reisbureau
of assurantiekantoor voor een schadeformulier om naar je
reisverzekeraar te sturen. In de regel geldt een termijn
van 1 maand waarbinnen je je schade kunt declareren.
Zoek hulp bij de ambassade
Als je hulp nodig hebt wanneer je geld of papieren tijdens
de reis gestolen zijn of als je tijdens je vakantie ernstig
ziek wordt of een ongeluk hebt gehad kun je natuurlijk naar
de ambassade gaan. Wanneer er in je vakantieland geen Nederlandse
of Belgische vertegenwoordiging is kun je als EU-burger
terecht bij een ambassade of consulaat van een van de andere
24 lidstaten.
Vergelijk de prijzen van reisverzekeringen van diverse
aanbieders
|